检查网络连接是否正常
早上急着打卡，打开公司用的考勤App却卡在登录页，第一反应别着急点重试。先看看手机有没有连上Wi-Fi或者数据流量开没开。有时候信号弱或者路由器抽风，也会导致请求发不出去。可以试着打开网页或者刷个短视频试试网速，确认网络没问题再继续下一步。
核对账号密码有没有输错
很多人遇到登录失败第一反应是系统出问题，其实更可能是自己手滑了。比如密码最后一位是数字0还是字母O，大小写有没有开，这些细节很容易看走眼。尤其是换了新手机或者很久没登录的应用，更容易记混。可以点“显示密码”确认一下，或者用复制粘贴的方式输入，避免打字出错。
尝试找回密码或短信验证登录
如果确定密码不对，直接点“忘记密码”，按提示走流程重置就行。大多数应用都支持通过绑定手机号接收验证码来重设密码。有些App还提供了“短信验证码登录”选项，干脆不用密码，收个6位数直接进，省事又安全。
清除缓存或重新安装应用
老版本App可能会因为兼容问题导致登录接口异常。比如安卓手机用久了，应用缓存堆积太多，偶尔会出现“账号已登录但页面空白”的情况。这时候可以去设置里找到该应用，清掉缓存数据。如果还不行，干脆卸载重装，一般能解决大部分非账号本身的问题。
查看应用服务器是否维护
有时候不是你这边有问题，而是应用后台在升级。比如银行类App常在凌晨做系统维护，那段时间登录就会提示“服务暂不可用”。可以去看看应用官网、公众号或者社交媒体账号，有没有发布相关公告。也可以问问身边同事朋友能不能登录，做个简单排查。
检查手机系统时间和日期设置
这个很多人忽略，但确实会影响登录。如果手机的自动时间关闭了，手动调得不准，可能导致SSL证书验证失败，进而无法连接服务器。特别是出国时没调回来，或者误操作改了系统时间。建议打开“自动设置时间”和“自动时区”，让手机联网校准。
更换设备或使用网页端尝试
如果一直提示“账号不存在或密码错误”，但你确定信息没错，可以换台手机登录试试。或者打开电脑浏览器，访问该应用的网页版，用同样账号登录。如果网页能进，说明问题出在当前设备上的App；如果网页也登不上，那可能真是账号出了问题，需要联系客服处理。
联系客服提供必要凭证
当所有自助方法都试过还是登不上，就只能找官方了。准备好你的注册手机号、身份证信息、历史交易记录或绑定邮箱等证明材料，通过App内的在线客服、客服电话或邮件联系对方。注意别搜百度出来的所谓“人工通道”，容易被骗。认准官方渠道提交问题，通常1-3个工作日内会有回复。