家里Wi-Fi信号总在卧室断断续续？办公室会议室连不上视频会议？这些其实都是网络覆盖范围出问题的典型表现。很多人遇到这种情况就重启路由器，但治标不治本。真正该做的是把问题准确反馈出去，才能有效解决。
先判断是不是真“覆盖不到”
不是所有卡顿都怪覆盖范围。先用手机或笔记本在不同位置测速。比如从客厅走到阳台，速度从200Mbps掉到10Mbps，那基本可以确定是信号衰减。如果全屋都慢，可能是宽带套餐本身带宽不够，或者高峰期拥堵，这就不属于覆盖问题。
记录具体场景比说“信号差”有用得多
很多人反馈问题时只说“我家Wi-Fi不好”，这种说法维修人员听了也头疼。你应该说清楚：在哪个房间、做什么事、什么时候出问题。比如：“主卧床头位置刷不了网页，但走到门口就能连上；每天晚上8点后儿童房看在线课经常缓冲。” 这种细节才是关键。
给技术人员画个简易热力图
不用专业工具，拿张纸简单画出家里户型，标出路由器位置，再用不同颜色笔圈出“信号好”“勉强能用”“完全没信号”的区域。维修人员一看就明白问题出在哪。有些运营商上门服务前会让你填反馈表，这种图贴上去特别加分。
用App生成数据更直观
手机装个Wi-Fi分析类App，比如“WiFi Analyzer”或“NetSpot”，走一圈就能生成信号强度记录。导出数据或者截图发给客服，比口头描述强十倍。有些企业级网络支持设备上报RSSI值（信号强度指标），IT部门可以直接调后台看。
别忘了老设备也可能拖后腿
有时候不是覆盖不行，而是你的手机、电视盒子太老，只支持2.4GHz频段，穿墙能力差。新买的路由器支持双频甚至三频，但旧设备连不上5GHz，自然感觉“信号不如以前”。反馈问题时最好说明家里主要上网设备的型号和使用年限。
向谁反馈？渠道要选对
如果是家庭宽带，打运营商客服电话最直接，但记得要求转接“网络技术支持”而不是普通客服。如果是公司网络，找IT管理员，别自己乱改设置。小区公共Wi-Fi问题，可以通过物业或业委会集中反映。多人同时反馈同一区域盲区，更容易推动扩容或加装AP。
举个真实例子
朋友家住复式楼，二楼书房总是断线。他一开始只说“楼上信号差”，没人理。后来他自己做了测试：早上9点测书房下载速度仅3Mbps，同时客厅有85Mbps；还拍了视频显示电脑频繁提示“网络连接丢失”。带着这些证据找运营商，三天后就安排人上门加装了一个Mesh子节点，问题解决。
覆盖范围问题不是只能忍受。你反馈得越具体，解决得就越快。下次别再说“Wi-Fi不行了”，拿出数据和场景，让问题无处可藏。