去医院看病,最怕什么?不是排队,而是轮到你了,医生点开系统却冒出一句:‘网络不行,系统进不去。’这种尴尬场景几乎每个去过医院的人都经历过。背后的原因,往往和医疗系统的网络访问限制脱不开关系。
谁在控制医疗系统的“网闸”?
医院的信息系统可不是普通公司用的那种局域网。为了保护患者隐私和防止数据泄露,大多数医院的内部系统都设置了严格的网络访问策略。比如,只有特定IP段的设备才能连接HIS(医院信息系统),外部网络基本被完全屏蔽。这就意味着,哪怕你是本院医生,用自己手机连Wi-Fi也别想登录系统开处方。
有些医院甚至对内部终端也做了细分权限。护士站只能访问护理记录,药房只能调取发药信息,而影像科的电脑压根看不到门诊病历。这种“分而治之”的设计,虽然增加了操作复杂度,但能有效降低数据越权访问的风险。
防火墙背后的现实困境
理想很丰满,现实却常让人抓狂。某三甲医院曾发生过这样的事:急诊科需要调取患者的既往用药史,结果因核心服务器所在的子网临时关闭维护,所有终端集体“失联”。医生只能靠手写记录,等系统恢复后再补录。这种情况并非个例,尤其是在系统升级或安全演练期间,访问中断几乎是家常便饭。
更麻烦的是跨机构协作。你想把病人转到上级医院?对方系统很可能和你“不兼容”。即使两家医院都接入了区域卫生平台,也可能因为身份认证方式不同、接口协议不统一,导致数据传不过去。这时候,U盘拷贝反而成了最“靠谱”的办法。
技术方案其实早有了
解决这类问题的技术路径并不神秘。比如通过API网关做统一接入管理,配合零信任架构实现动态授权。用户无论从内网还是外网发起请求,都必须经过身份验证和设备合规性检查,再由网关转发到对应服务。
<api-gateway>
<route uri="http://his-service/v1/patient">
<filter>
<auth type="oauth2"/>
<ip-whitelist>192.168.10.0/24</ip-whitelist>
</filter>
</route>
</api-gateway>
类似这样的配置可以在不影响安全的前提下,让远程会诊、多点执业等场景变得顺畅。部分试点医院已经实现了医生在家通过专用APP审批医嘱,后台自动记录操作日志并触发审计告警。
平衡安全与效率才是关键
老百姓不在乎医院用了多少层防火墙,他们只关心能不能顺利挂号、拿药。过度防御带来的使用障碍,反而可能影响诊疗质量。比如疫情期间,很多医院临时开放了移动端问诊入口,就是意识到:特殊时期,可访问性比绝对封闭更重要。
现在一些新建院区开始尝试“分级访问”模式:日常操作走高安全通道,紧急情况下切换至简化流程,确保生命通道不被锁死。这或许才是应对医疗系统网络限制的务实之道——不是一味设卡,而是在风险可控范围内留出弹性空间。